どんな人におすすめか?
・会社の目標設定でいつも悩む人
・方法もわからずなんとなく目標設定をしてしまっている人
・年始に立てた目標がいつも未達で終わってしまう人
なぜ数値化が必要なのか?
数値化することにより現状を知ることができ、それらを分析(強みや不足の理解)して、新たな目標設定をする為
まずは自分の現状を知ろう
立てた目標を達成する為には、今なにが不足していて、それがなぜ不足しているのかを知る必要があります。そして、今自分が行っている行動がその不足を補う為に正しく向かっているのか、今の行動量で期限までに達成可能なのかを見積もらなければいけません。
その為に、以下項目を管理し、把握し、分析していく必要があります。
・行動量
・作業の方向性
・作業の限界量
業種によっては数値化が難しい場合もあるが、上記を可視化できるようその為の指標を見つけ、管理することが大切です。
例) エンジニアの場合
・本番でのバグ回数
・期限遵守率
・タスクの消化数(タスク毎にポイントを割り振って、ポイント制にするのもあり)
・他部署への質問・調査しにいった回数(業務改善)
エンジニアもここは難しいなと思うところではあります。
指標はある程度決まったものもありますが、4つ目みたいなオリジナルを管理し、データを取っていくことも新たな発見があって楽しいのかもしれないです。
目標を立てっぱなしにしていないか?
僕は正直立てっぱなしでした。いつも大きな目標は立てるけど、小さな目標を別途管理していたかと言われれば、できていません。
決めた指標を日単位で管理(できてもここまで)し、週単位でその見直しをすること。結局ここができていないので、日々管理している指標がただの作業となり、「なんでこの指標取ってるんだっけ?」みたいになって、振り返りしないのでなにも改善されないまま月日は経ち、結局また目標が未達だったとなっているなと思いました。
プライベートにおいては、指標も管理してません。。。年始に立てた目標はこうなりがち。
変数という考え方
「仕事のどこを変えればいいのか」これを考えるのが仕事の醍醐味であると著書では述べています。
この「どこ」が変数です。
この変数にいち早く気づけるプレーヤーこそが「仕事ができる人」であり、上司に言われる前に、自分で考えれるようになることが本書の目的と書かれています。
目標に対して、指標を見つけ、管理・分析し、また新たな変数を見つける。そしてその変数を検証してみる。このPDCAを回すことが大事。
みんな頭ではわかっていることですよね。きっと。
これが「わかる」と「できる」は違うみたいなことなのかなと思いました。(最近会社でよく聞く言葉)
「当たり前とされていること」を「当たり前に続ける」って本当に難しいことです。
最後に
立てた大きな目標に対して、小さな目標を立てるみたいなことは今まで計画段階では、やっていたつもりでした。ですが、この著書を読んで、私が1番改善すべき点は指標の管理と分析だと感じました。
目標を立てっぱなしというのも自分の話で、かなりレベルが低く情けない話ですが、これが現実です。
今回会社の四半期の目標から見てもそう伺えます。
不足を受け止めて、指標の選定・管理する方法から改善していきたいと思います。
話しは変わりますが、
最近「仕事の本質は問題解決」だと改めて教えて頂きました。
そして、PDCAのP(目標)を考えるより前になによりも重要だなと思うことがあります。
それは「仕事相手が求めていることを正しく理解し、把握する」ということです。
ここが間違っていたら、どれだけ素晴らしいPDCAを回しても、絶対に良い結果となりませんよね。。。
以下のようなことを教えて頂いたのですが、私はまだまだ程遠いレベルにいる。。。
・相手が問題定義している理由を正しく理解し、把握すること
・相手が問題定義している内容が本当に解決しなければいけない問題なのか自分でも確認すること
・実は表面上にでてきていないだけで潜在ニーズが存在する可能性もある
どんな仕事をするにおいて絶対に必要なことなので、少しづつ学んでいきます
次はこの本読んでみます